TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO, VENTA Y GARANTÍA DE PC DISCOUNT

TÍTULO I: ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los Términos) que rigen el acceso, uso y las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web de PC Discount (en adelante, La Empresa), así como el régimen de garantías y servicios de asistencia posventa. Toda persona que acceda, navegue o realice una compra a través de esta plataforma web adquiere la condición de Cliente o Usuario (en adelante, el Cliente) y acepta de forma plena, expresa y sin reservas la totalidad de las cláusulas aquí descritas. En caso de no estar de acuerdo con estos Términos, el Cliente deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de efectuar transacciones en él.

TÍTULO II: CONDICIONES DE COMPRA Y PRODUCTOS EN EL MERCADO SECUNDARIO

La Empresa comercializa equipamiento informático de segunda mano, reacondicionado técnicamente y clasificado con fines comerciales de cara al usuario final en categorías específicas de rendimiento y estado estético conforme el sistema de categorías vigente consistente en: “Excelente” (A+), “Muy Bueno” (A), “Bueno” (B) o “Aceptable” (C).

• Categoría Excelente (A+). El equipo presenta un aspecto impecable, asimilable a una unidad nueva de fábrica, sin rayas, desgaste superficial, decoloraciones ni abolladuras. Las pantallas están libres de manchas, píxeles defectuosos y microrayas. A nivel técnico, ofrece un funcionamiento integral óptimo validado mediante pruebas de exigencia intensiva, con componentes internos certificados sin desgaste significativo.
• Categoría Muy Bueno (A). El dispositivo exhibe un nivel de desgaste mínimo y previsible propio del uso corporativo habitual, admitiendo marcas leves casi imperceptibles en las tapas exteriores y un leve brillo por fricción en las teclas. No posee abolladuras, grietas, rayas profundas ni daños en la pantalla. Su hardware rinde al 100% de su capacidad operativa original.
• Categoría Bueno (B). El equipo presenta detalles cosméticos visibles derivados de un uso previo intensivo, incluyendo rayas superficiales en las carcasas o pantalla, desgaste notorio en el teclado o apoyamanos y decoloraciones menores, pero manteniendo la integridad estructural sin roturas en el chasis y plena visibilidad de la pantalla encendida. La arquitectura del hardware se encuentra intacta y 100% operativa.
• Categoría Aceptable (C). El equipo conserva su capacidad de procesamiento y funcionalidad sistémica principal, pero presenta falencias de hardware, faltantes físicos o roturas funcionales específicas. Cada anomalía o defecto funcional se encuentra taxativamente identificado en la descripción de venta y es aceptado por el Cliente de forma previa, quedando estas fallas preexistentes excluidas de reclamos por vicios ocultos o cobertura de garantía tradicional.

En consecuencia, el Cliente declara conocer y aceptar que los dispositivos adquiridos no constituyen productos nuevos de fábrica, sino unidades que han sido sometidas a rigurosos procesos de diagnóstico técnico, limpieza física y reconfiguración para garantizar su perfecto funcionamiento.

Las descripciones, imágenes y categorías de los productos publicadas en el sitio web reflejan de manera fidedigna el estado estético y funcional de cada lote disponible. El Cliente acepta que la confirmación de la compra en la plataforma web consolida el contrato de compraventa y perfecciona el acuerdo bajo las especificaciones técnicas y estéticas de la categoría seleccionada por el comprador.

TÍTULO III: RÉGIMEN DE GARANTÍA Y SERVICIO TÉCNICO POSVENTA

La garantía otorgada sobre los equipos informáticos adquiridos tiene una vigencia total de doce (12) meses contados a partir de la fecha de entrega efectiva del producto al Cliente. Este plazo se encuentra estructurado en dos etapas de cobertura con alcances jurídicos y económicos diferenciados:

1. Etapa A: Garantía Legal Obligatoria (Meses 1 a 3). De conformidad con el artículo 11 y concordantes de la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 de la República Argentina, los artículos usados comercializados gozan de una garantía legal obligatoria de tres meses. Durante este período, ante la aparición de cualquier falla técnica o defecto de hardware no imputable al usuario, La Empresa asumirá íntegramente la reparación del dispositivo, la provisión de los repuestos necesarios y la totalidad de los costos de traslado, logística y flete hacia y desde el laboratorio técnico de la firma.
2. Etapa B: Garantía Comercial Contractual (Meses 4 a 12). Transcurrido el plazo legal de tres meses, rige de pleno derecho una garantía contractual adicional por los restantes nueve meses de vigencia del beneficio. Esta garantía comercial se encuentra sujeta a las siguientes condiciones específicas aceptadas por el Cliente:
   1. Costos de envío: Todos los gastos derivados de la logística, traslado, embalaje, flete y envío del equipo hacia el laboratorio técnico de La Empresa, así como su posterior devolución al domicilio del Cliente, serán a cargo exclusivo y directo de este último.
   2. Limitación de resoluciones: Ante la verificación de una falla de hardware cubierta durante esta etapa, la responsabilidad de La Empresa se limitará de forma restrictiva a la reparación del dispositivo en sus talleres o a la devolución del dinero originalmente abonado por el producto, a opción y arbitrio de La Empresa, quedando expresamente excluida la facultad del Cliente de exigir la sustitución del equipo por otro modelo o unidad similar.
   3. Componentes y accesorios excluidos de reparación: Quedan expresamente excluidos de la garantía comercial contractual todos aquellos componentes consumibles y piezas expuestas al desgaste natural por el uso ordinario, tales como la degradación de capacidad química de las baterías, cargadores, fuentes de alimentación externas, cables de conexión, pantallas que sufran marcas físicas menores por presión y cualquier detalle de carácter puramente estético que no afecte la operatividad básica del hardware.

TÍTULO IV: EXCLUSIONES GENERALES DE LA GARANTÍA

La garantía establecida por La Empresa perderá de manera inmediata e irrevocable toda validez y aplicabilidad ante la ocurrencia de cualquiera de los siguientes supuestos:

• Daños físicos: Golpes, caídas, roturas de pantallas, rajaduras de carcasas, derrames de líquidos, ingreso de humedad, fuego o cualquier tipo de daño físico directo o indirecto de carácter cosmético o estructural inducido por el Cliente o terceros.
• Fallas eléctricas: Exposición a sobretensiones o picos de tensión eléctrica, conexiones a redes inapropiadas, falta de descarga a tierra en las instalaciones o uso de cargadores no autorizados por el fabricante.
• Violación de precintos: Rotura, remoción, daño o alteración de las fajas, precintos de seguridad o etiquetas colocados sobre los tornillos y uniones del chasis del hardware, los cuales funcionan como resguardo frente a aperturas o manipulaciones realizadas por personal técnico ajeno al laboratorio de La Empresa.
• Problemas de software: Incompatibilidades, desconfiguraciones o fallas derivadas del software, sistemas operativos, infecciones por virus informáticos, troyanos, ransomware u otros programas de carácter malicioso de cualquier índole.

La garantía comercial cubre única y exclusivamente fallas técnicas de funcionamiento de las piezas físicas del hardware original.

TÍTULO V: PLAZO DE RETIRO Y CLÁUSULA DE ABANDONO

Finalizadas las tareas de diagnóstico técnico, mantenimiento o reparación de un dispositivo en el laboratorio, La Empresa cursará una notificación formal al Cliente mediante correo electrónico o mensaje digital a los contactos registrados al momento del ingreso.

El Cliente dispondrá de un plazo máximo improrrogable de noventa (90) días corridos, contados a partir de la fecha de la notificación de finalización del servicio, para retirar el equipo de las instalaciones físicas de La Empresa o coordinar y abonar los gastos de su envío de retorno.

Transcurrido el plazo de noventa días sin que se haya hecho efectivo el retiro o el pago de la logística de devolución, se considerará que el Cliente ha hecho abandono legal del bien de manera voluntaria, definitiva e irrevocable. En consecuencia, La Empresa quedará plenamente facultada por el derecho civil y comercial vigente para disponer del equipo con el objeto de compensar los costos financieros y administrativos derivados de su almacenamiento, custodia e inventariado, sin que ello genere derecho al Cliente a formular reclamos o exigir indemnizaciones posteriores de ninguna clase.

TÍTULO VI: RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN Y RESGUARDO DE DATOS

El Cliente asume la obligación ineludible y exclusiva de realizar copias de seguridad (backup) y resguardar toda la información personal, comercial o de red almacenada en los discos rígidos u otros soportes de memoria antes de entregar el equipo para cualquier tarea de diagnóstico, garantía o servicio técnico en el laboratorio de La Empresa.

La Empresa no será responsable bajo ninguna circunstancia por la pérdida total o parcial, corrupción, alteración, robo o imposibilidad de recuperación de datos, archivos, bases de datos o licencias de software que pudieren ocurrir durante la manipulación técnica del equipo en sus talleres.

Asimismo, queda expresamente establecido que La Empresa no asume responsabilidad alguna por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales derivadas de la inoperatividad transitoria del hardware durante el período en que este permanezca en servicio técnico bajo cobertura de garantía o soporte.

TÍTULO VII: POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD

En estricta observancia de la Ley Número 25.326 de Protección de Datos Personales, La Empresa asume el compromiso ético y legal de tratar la información suministrada por el Cliente de manera confidencial y segura. Los datos personales recolectados a través del sitio web (nombres, documentos de identidad, números telefónicos, domicilios y correos electrónicos) se utilizarán exclusivamente para procesar las compras, gestionar la facturación y la entrega de los pedidos, canalizar el soporte técnico de las garantías y enviar comunicaciones de interés relacionadas con los servicios de la firma.

El Cliente declara prestar su consentimiento expreso para dicho tratamiento, reservándose el derecho constitucional de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos de la base de la empresa en los términos previstos por la normativa vigente. La Empresa implementa medidas de ciberseguridad y encriptación de datos para garantizar que las transacciones y cobros electrónicos se realicen bajo los más altos estándares de resguardo de información.

TÍTULO VIII: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Argentina. Ante cualquier divergencia, controversia, reclamo o interpretación derivada de este documento o de las transacciones comerciales que bajo él se realicen, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con excepción de aquellos casos donde la jurisdicción sea dispuesta contractualmente en otro fuero y/o en casos derivados de relaciones de consumo correspondiendo la aplicación de la Ley N.º 24.240.