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¿Cuándo se entrega el equipo una vez confirmado el pago?
Los equipos se preparan en un plazo de hasta 5 días hábiles ya que trabajamos a pedido, armando el equipo según tus requisitos. Un vendedor se va a poner en contacto con vos una vez que el pedido esté listo para ser despachado o retirado.

¿Hacen envíos a todo el país?
En el proceso de compra eligiendo la opción “Envío a Sucursal” o “Envío a domicilio” y llenando los datos de envío se cotizará el envío con la opción recomendada por Enviopack. Una vez que el producto se despacha te llega un mail con el número de seguimiento para poder realizar el seguimiento de tu pedido de forma online.

¿Puedo pasar a retirarlo?
Claro. Una vez que recibas la notificación de que el equipo está listo, podés retirarlo por nuestra oficina de 10 a 17.30hs de Lunes a Viernes por México 3676, Almagro, CABA.

¿Puedo pagar en cuotas?
Si. Actualmente nuestro sitio cuenta con la financiación de MercadoPago. Acá podés consultar las promociones vigentes para cuotas sin interés según tu banco o tarjeta. De no tener convenio, MercadoPago te ofrece financiar el pago con un costo extra que se añade al total. También contamos con el plan Ahora 12 y Ahora 18 que puede aprovecharse viniendo a pagar Jueves o Viernes de manera presencial en nuestra oficina, con un costo financiero menor al de MercadoPago.

No tengo tarjeta, ¿qué otros medios de pago aceptan?
No hay problema, podés pagar via transferencia bancaria o depósito en nuestra cuenta del banco Santander Rio o en efectivo contra entrega si venís a retirar el equipo a nuestra oficina. Si estás en el interior, MercadoPago también ofrece la posibilidad de hacer el pago en PagoFácil o Rapipago.

¿Qué está cubierto por la garantía?
Todas nuestras unidades tienen una Garantía Propia Certificada de 12 meses en todo el hardware.

¿Qué NO está cubierto por la garantía?
No garantizamos lo que son consumibles (baterías, toners, cartuchos, cabezales).

¿Cómo gestiono la garantía de un equipo?
Si tenés algún problema con el equipo que compraste te vamos a pedir que completes este formulario online para poder conocer mejor las causas de la falla. Una vez que lo recibamos te indicaremos los pasos a seguir para hacernos llegar el equipo en garantía.

¿Qué pasa si tengo una falla pasados los 12 meses?
Si bien estaría fuera del período de garantía, ponete en contacto con nosotros para que podamos asesorarte y juntos solucionar tu problema.